PUSAT PENGURUSAN INFOSTRUKTUR DAN RANGKAIAN KAMPUS BESUT

1. Menyelenggara peralatan ICT di makmal, dewan / bilik kuliah / tutorial dan memastikan semua peralatan ICT dalam keadaan baik dan dapat digunakan.
2. Memantau agihan peralatan ICT kepada pengguna oleh pembekal.
3. Melaksanakan penyelenggaraan alat ICT berdasarkan aduan kakitangan.
4. Memberi khidmat sokongan teknikal pengguna secara langsung (2nd level support).
5. Menyediakan kelengkapan berkaitan perkhidmatan ICT seperti pinjaman peralatan ICT (notebook dan projector).
6. Mengendalikan dan memastikan sistem rangkaian dalam jabatan/universiti berjalan dengan baik, selamat dan lancar.
7. Mengendali dan memastikan operasi ICT dan lain-lain perkhidmatan ICT seperti email staf, web berfungsi dengan baik.
8. Mengendali dan memastikan peralatan rangkaian berada dalam keadaaan baik tanpa kerosakan yang menggangu sistem rangkaian capaian internet.
9. Memberi khidmat nasihat kepada pengguna serta melapor masalah sistem/ program untuk pembaikan.
10. Membuat aduan kepada Pegawai/Pusat Tanggungjawab sekiranya ada sebarang kerosakan perlu di baik pulih dalam jangkamasa yang lama.
11. Memberi bantuan khidmat teknikal kepada pihak pengguna.
12. Merekod keluar dan masuk penggunaan Notebook dan LCD Projector.
13. Memastikan semua peralatan yang dikembalikan berada dalam keadaan baik dan lengkap.